プライバシーポリシー
東京テニスアカデミー株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するテニススクール運営、各種レッスン、イベント、体験申込、会員管理、問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：東京テニスアカデミー株式会社
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 新宿第7葉山ビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6457-3821
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 緊急連絡先、保護者情報（未成年者の場合）
- 会員番号、申込内容、受講履歴、出欠情報、レベル、コーチング記録
- 決済情報、請求先情報、取引履歴
- お問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報
- 施設利用時の入退館記録、防犯カメラ映像、事故・怪我に関する情報
- ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
- 法令に基づき取得が必要となる情報、またはお客様が任意で提供する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- レッスン、体験申込、イベント、試合、合宿等の受付・連絡・実施のため
- 会員登録、本人確認、年齢確認、保護者確認のため
- 受講状況の管理、クラス編成、指導内容の最適化のため
- 料金請求、決済処理、返金、督促、会計処理のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、事故対応への対応のため
- 安全管理、施設管理、緊急時の連絡、事故防止のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
- メールマガジン、案内、キャンペーン、重要なお知らせの配信のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関への対応のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、権利保護のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のため
- 法令上の義務を履行するため
- お客様の同意に基づく場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護する必要がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてあらかじめご本人の同意を得ます。
5. 個人データの第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下のような業務を外部委託することがあります。
- システム運用・保守
- 決済代行
- メール配信・予約管理・顧客管理システムの提供
- 配送、印刷、事務処理
- 会計、税務、法律、労務等の専門業務
この場合、当社は委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、決済処理等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者または外国のサーバーへ移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な体制確認を行います。
移転先の国名、移転先における個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等については、法令に基づき必要な範囲でご案内します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。
- 会員・受講管理情報：契約終了後、必要な期間
- 取引・請求・会計関連情報：法令で定められた期間
- お問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
- 防犯カメラ映像：安全管理上必要な期間
- アクセスログ等：セキュリティおよび運用上必要な期間
保存期間の具体的な長さは、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して決定します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報の提供を求めること（法令上認められる範囲）
- その他法令上認められる権利の行使
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる利用目的に必要な範囲での取扱いを停止します。ただし、法令上の保存義務、契約上の必要性、正当な利益の保護等により、引き続き保有・利用する場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
東京テニスアカデミー株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6457-3821
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 新宿第7葉山ビル 4F
11. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 保管場所、端末、書類等の物理的管理
万一、個人データの漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告およびご本人への通知を行います。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
東京テニスアカデミー株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6457-3821
住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 新宿第7葉山ビル 4F
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年6月2日